状态指⽰灯说明

状态指⽰灯提供有关打印机状态和错误的信息。

状态指⽰灯错误解决⽅法

以下状态错误指⽰灯解决⽅法编号与“状态指⽰灯说明“的说明相对应。

1.打印机未加电。

• 打印机电源是否打开？

• 检查从墙壁插座到电源部件以及从电源部件到打印机之间的电源连接。请参阅连接电源 ⻚ 19。

• 从墙壁插座断开打印机电源 30 秒钟，然后重新将打印机电源连接到墙壁插座上。

2.打印机电源已打开，处于待机状态。

• 不必采取措施。

3.打印机加电⾃检 (POST) 失败。

存储器出现错误。

打印头需要冷却。

• 如果错误是在打开打印机电源时出现的，请与授权分销商联系以获得帮助。如果打印机⼯作正常，打印机状态指⽰灯在变为绿⾊（持续呈现或闪烁）前将呈琥珀⾊⼤约 10 秒时间。

• 如果错误是在打印过程开始后出现的，则应先后关闭和打开打印机电源，然后恢复打印。

• 如果此错误仍然出现，应关闭打印机电源，等待⾄少五分钟，然后重新打开电源。如果琥珀⾊的指⽰灯仍点亮，则说明打印机需要维修。

4.打印机正在接收数据。

• 在接收完所有数据后，状态 LED 指⽰灯将变为绿⾊，随后打印机将⾃动恢复⼯作。

5.介质⽤完。

打印头打开。

• 按照“⼊⻔”⼀章中装⼊成卷介质 ⻚ 20部分的说明执⾏操作，然后按 Feed（进纸）按钮恢复打印。

• 关闭顶盖，然后按 Feed（进纸）按钮恢复打印。

6.打印机已暂停。

• 按 Feed（进纸）按钮恢复打印。

7.打印头温度过⾼。

• 打印头冷却到可接受的打印温度后，打印机会继续打印。达到此温度后，打印机将⾃动恢复⼯作。

8.闪存未编程。

• 将打印机退回授权分销商。

9.打印头或电机发⽣严重故障。

• 将打印机退回授权分销商。

10.打印机正在整理存储器碎⽚。

⼩⼼: 碎⽚整理过程中不要关闭打印机电源。这样会损坏打印机。

• 碎⽚整理是打印机的⼀项⽇常操作，⽤以管理存储器卡空间，优化使⽤效果。打印机将在恢复出⼚默认值和打印机检测到需要执⾏碎⽚整理情况下对存储卡执⾏碎⽚整理。当打印机处于此状态时，应让打印机完成碎⽚整理。如果经常发出警告，请检查标签格式。经常写⼊或从存储器中擦除格式可能会引起打印机经常进⾏碎⽚整理。使⽤能够避免频繁重复进⾏存储器擦写事件的格式可以将碎⽚整理的需要降⾄最低。

• 如果此警告状况未消失，则打印机需要维修。请与技术⽀持联系。

打印质量问题

如果出现打印质量问题，请使⽤这些部分来解决问题。

标签上未打印任何内容。

• 介质可能不是热敏介质。请确定热能介质类型。

• 介质是否已正确装⼊？请遵循装⼊成卷介质的说明，要使⽤热转印⾊带打印。

打印的图像不正确。

• 打印头变脏。清洁打印头。

• 打印头温度过低。

• 调整打印⾊深度和/或打印速度。

• 使⽤《ZPL 编程指南》中提及的 ^PR（速度）和 ~SD（打印⾊深度）命令。

• 使⽤《EPL 程序员指南》中提及的 D（打印⾊深度/密度）和 S（速度）命令。

• 使⽤进纸按钮模式 ⻚ 79部分列出的六次闪烁序列⼿动调节打印⾊深度。

• Windows 打印机驱动程序或应⽤程序软件可更改这些设置，并且需要进⾏更改以优化打印质量。

• 正在使⽤的介质与打印机不兼容。请使⽤符合您应⽤需要的推荐介质，且必须使⽤ Zebra 批准的标签。

• 打印头已磨损。打印头属于消耗部件，会因为介质和打印头之间的摩擦⽽磨损。使⽤未经批准的介质可能会缩短打印头的寿命，或损坏打印头。更换打印头。

• 滚筒需要清洁或更换。压印（驱动）滚筒可能失去牵引⼒，原因如下：

• 表⾯粘有异物，

• 橡胶材质的光滑表⾯已被抛光并出现打滑现象；或者

• 通常应光滑平坦的打印表⾯出现折叠⼑切⼝之类的损坏。

多张标签上有⻓条形的漏印部分（空⽩竖线）。

• 打印头变脏。清洁打印头。

• 打印头元件受损。

打印未从标签顶部开始，或者⼀到三张标签出现打印错误。

• 未正确串引介质。请遵循“装⼊成卷介质”的说明。

• 打印机需要校准。参⻅“进纸按钮模式”的两次闪烁序列。

• ZPL 标签格式 — 可能未激活正确的介质传感器。 “⼿动校准” 为所⽤标签选择相应的介质感应⽅法（请参阅《ZPL 编程指南》中的 ^MN 命令）。

• ZPL 标签格式 — 确保已根据您的应⽤正确设置了“标签顶部”(^LT) 命令（请参阅《ZPL 编程指南》）。

• EPL 标签格式 — 可能未激活正确的介质传感器，因⽽⽆法进⾏标签分配、⿊线或刻痕感应或间隙/⽹纹感应。⼿动校准⽅式可以为所⽤标签选择相应的介质感应⽅法（请参阅《EPL 程序员指南》中的 O 和 Q命令）。

• EPL 标签格式 — 确保已根据您的应⽤正确设置了“设置标签⻓度”(Q) 命令（请参阅《EPL 程序员指

南》）。

已将 ZPL 标签格式发送到打印机，但打印机⽆法辨认。

• 打印机是否处于暂停模式？如果是，则按 Feed（进纸）按钮。

• 如果状态 LED 指⽰灯亮起或正在闪烁，则请参⻅“状态指⽰灯说明 ”。

• 确保数据缆线安装正确。

• 发⽣通信故障。⾸先，确保已选择正确的计算机通信端⼝。请参阅将“打印机连接到计算机”。

• 确保打印机上的正确“格式”和“控制前缀”与 ZPL 编程标签格式中使⽤的内容相匹配。默认格式(COMMAND CHAR) 是⼀个上箭头 (^) 字符，控制符 (CONTROL CHAR) 是⼀个波浪 (~) 字符。根据配置状态标签打印输出验证前述字符。请参⻅“进纸按钮模式”的⼀次闪烁序列，打印此标签。

已将 EPL 标签格式发送到打印机，但打印机⽆法识别。

• 打印机是否处于暂停模式？如果是，则按 Feed（进纸）按钮。

• 如果打印机启⽤了标签分送功能，则打印机将等待⽤⼾取⾛标签。必须将背衬纸/⽹纹正确穿过标签分送器部件（剥离器），从⽽使打印机能够在标签分送模式下正常运⾏，请参⻅“标签分送器选配件 ”。

• 如果状态 LED 指⽰灯亮起或正在闪烁，则请参⻅“状态指⽰灯说明 ”。

• 确保数据缆线安装正确。

• 发⽣通信故障。确保已选择计算机上的正确通信端⼝ (USB)。请参阅“将打印机连接到计算机 ”。

⼿动校准

如果要使⽤预打印介质或打印机⽆法正确进⾏⾃动校准，建议进⾏⼿动校准。

1. 确保已装⼊介质。

2. 打开打印机电源。

3. 按住 Feed（进纸）按钮，直到绿⾊的状态指⽰灯闪烁⼀次，然后闪烁两次，并继续闪烁，直到闪烁组合达到⼀组七次闪烁。松开 Feed（进纸）按钮。

4. 打印机将根据所使⽤的标签背衬设置介质传感器。经过此调整后，介质卷将会⾃动送⼊，直到标签位于打印头为⽌。将打印出介质传感器的设置配置⽂件（与以下⽰例类似）。上述操作完成后，打印机会将新设置保存在存储器中，打印机就绪可执⾏正常操作。

5. 按 Feed（进纸）按钮。将送⼊⼀整张空⽩标签。如果未送⼊，尝试恢复打印机默认值（请参⻅“进纸按钮模式” 的四次闪烁序列）并重新校准打印机。

注释: 执⾏⼿动校准可禁⽤⾃动校准功能。要返回到⾃动校准模式，可恢复打印机默认设置

故障排除测试

通过打印配置标签和打印问题排除打印机故障。

打印配置标签

要打印出打印机的当前配置列表，请参⻅“进纸按钮模式 ”中的⼀次闪烁序列。要了解标签含义，请参⻅“ZPL 配置 ”。

重新校准

如果打印机出现如跳过标签等不正常症状，应重新校准打印机。请参⻅“进纸按钮模式 ”的两次闪烁序列。

重置出⼚默认值

有时，将打印机重置为出⼚默认设置可解决某些问题。请参⻅“进纸按钮模式 ”的四次闪烁序列。

通信诊断

如果计算机和打印机之间存在数据传输问题，则应尝试将打印机置于通信诊断模式。

打印机将为从主机计算机接收的任何数据打印 ASCII 字符及其对应的⼗六进制值。请参⻅下⾯的⽰例。

以下是相关操作⽅法：

有多种⽅式可以进⼊⼗六进制数据转储模式：

• ~JD ZPL 命令

• dump EPL 命令

• 加电时，按住 Feed（进纸）按钮。请参阅“进纸按钮模式 ”的关机模式步骤。

打印机将打印####（参⻅下图），并前进到下⼀个标签顶部。

此时即会打印出以下通信 DUMP 模式⽰例。该打印输出为⼗六进制数据上⽅显⽰的每个⼗六进制值显⽰带有唯⼀字符的⼗六进制数据 00h-FFh（⼗进制 0-255）。

数据⾏之间的空⽩⾏⽤于记录串⾏端⼝和蓝⽛数据的处理错误。错误包括：

• F = 帧错误

• P = 奇偶性错误

• N = 噪声错误

• O = 数据超载错误

要退出诊断模式并恢复打印，应将打印机电源关闭，然后再次打开。退出诊断模式的另⼀个⽅法是多次按下 Feed（进纸）按钮，这样可以清除打印机的命令缓存，并在标签上打印####。

进纸按钮模式

介绍了 Feed（进纸）按钮的功能。

电源关闭模式

在打印机电源关闭的情况下，打开打印机电源时按住 Feed（进纸）按钮。

电源打开模式

在打印机电源打开和顶盖合上的情况下，按住 Feed（进纸）按钮⼏秒钟。

绿⾊的 LED 状态指⽰灯将按顺序闪烁数次。右侧（“操作”列）的说明显⽰了在指⽰灯闪烁特定次数后与下⼀个闪烁序列开始之前，松开按钮时打印机的情况。